Al igual que sucede con las personas, los negocios tienen valores que los definen, caracterizan y diferencian de sus competidores. Esos valores que hacen único a un comercio corresponden a la esencia de la marca. ¿Quiere saber de qué se trata? A continuación, le explicamos en qué consiste.
¿Qué es la esencia de la marca?
Muchos creen que la esencia de la marca corresponde al nombre del negocio, logo, tipo de letra o colores que se emplean en la página web, en el cartel de entrada o en los empaques de los productos.
Sin embargo, la esencia de la marca se refiere a la sensación que perciben los clientes al interactuar con su negocio. Es la primera emoción que piensan o sienten las personas al escuchar su marca. Por ejemplo, la esencia de una tienda de ropa de deportiva puede ser: salud, vitalidad, energía, buenos hábitos, entre otros.
4 beneficios de encontrar la esencia de su marca
- Permite conectar el negocio con las necesidades de los clientes.
- Ayuda a generar mayor recordación en los clientes.
- Contribuye a aumentar las expectativas de las personas.
- Permite destacarse siempre, a pesar de la competencia.
¿Cómo encontrar la esencia de la marca?
Para encontrar la esencia de la marca, lo primero que se recomienda hacer es definir:
- Cuál es el objetivo de su negocio. Consiste en conocer las razones por las cuales creó su negocio y las necesidades que busca satisfacer con sus productos.
- Quién es su público objetivo. Consiste en analizar las características de las personas que comprarían sus productos o servicios.
- Qué valores quiere transmitir. Consiste en pensar cuáles son los principios que representan a su negocio, como: honestidad, respeto, tolerancia, entre otros.
- Cuáles cualidades lo representan. Consiste en identificar las características que definen a su negocio, por ejemplo, elegante, carismático, cercano, entre otros.
- Cuál es el valor agregado. Consiste en definir aquello que hace único y diferente a su negocio como: buena atención al cliente o varias opciones de pago.
- Cuáles sentimientos quiere despertar. Consiste en pensar cuáles emociones se relacionan con su negocio. Es decir, cuáles sentimientos quisiera despertar en sus clientes.
Es importante que la esencia de la marca reúna los objetivos, la propuesta de valor y los principios del negocio. Se recomienda que se resuma en dos palabras o en una frase muy corta, que se base en un sentimiento o en una emoción que permita conectar con los clientes, que sea creíble, única y diferente. También, se sugiere que sea durable en el tiempo.
Ahora que conoce qué es la esencia de la marca, ¿qué está esperando para encontrar la de su negocio? Lo invitamos a leer el artículo: “Crear una marca propia le permitirá destacar en el mercado”.
Fuente:
- Brandward. (S.F.). La esencia de una marca. Branward.
- Salago Creative. (21, octubre 2020). Esencia de la marca: descubre lo que te hace único. Salago Creative.
